Työyhteisösovittelu

Puolueetonta työyhteisösovittelua tarvitaan joskus haastavan tilanteen tai asian käsittelyyn.

Toisinaan työyhteisöissä vuorovaikutuksen ristiriidat tai muut ongelmat ovat johtaneet niin mutkikkaaseen ja haastavaan tilanteeseen, että tilannetta voi olla mahdotonta ratkaista työyhteisön omin voimin. Tilanteelle olisi kuitenkin pakko tehdä jotain, koska käsittelemättömät ristiriidat heikentävät työyhteisön hyvinvointia, työssä viihtymistä ja työn tuloksellisuutta. Yksilötasolla tilanne lisää pahimmillaan työpahoinvointia, sairastumisriskiä ja voi vaikuttaa merkittävästi yksilön terveyteen. Yritystasolla tämä vaikuttaa yrityksen henkilöstökustannuksiin ja käsittelemättömästä ristiriitatilanteesta voi seurata jopa mainehaitta.

On normaalia, että vaikeiden tilanteiden käsittelyä usein vältellään. Puuttumattomuus tai tilanteen vähättely kuitenkin yleensä vain mutkistavat tilannetta. Haastaviin tilanteisiin on parasta puuttua aikaisessa vaiheessa rohkeasti ja aktiivisesti. Mitä aiemmin - sen parempi.

Työyhteisösovittelu on tieteellisesti tutkittu ja tehokas työkalu työyhteisöjen ristiriitojen ratkaisemiseen. Työyhteisösovittelun tarkoituksena on etsiä riitaan, ristiriitaan tai konfliktiin ratkaisua, joka on tyydyttävä kaikille osapuolille. Tavoitteena on löytää keskustelemalla tie eteenpäin. Sovittelu on oppimisprosessi, jossa on tärkeää osapuolten kesken kunnioittava vuorovaikutus ja toisten näkökulmien ymmärtäminen. Sovittelussa onnistunutta lopputulosta edesauttaa, kun osapuolet ovat halukkaita ja sitoutuneita sovitteluun.

Käytännössä työyhteisösovittelu on vaiheittain etenevä prosessi, jossa osapuolet kohtaavat toisensa puolueettoman sovittelijan ohjaamana. Sovittelija ohjaa prosessia, jonka lopputuloksena asianosaiset määrittelevät ratkaisun itse. Sovittelija varmistaa, että kaikki saavat turvallisen ja tasapuolisen kohtelun sekä tulevat kuulluksi.